REGULAMENTO
PROGRAMA DE FIDELIDADE
CASA ALEMÃ
ELEGIBILIDADE:
1.1. Para participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE – Casa Alemã, o cliente deve se cadastrar na plataforma da empresa, declarando-se conhecedor e de acordo com os termos de uso, sendo responsável pelas informações cadastradas, ciente de que estas devem estar atualizadas e corretas (especialmente o e-mail) para o recebimento das informações de pontuação.
1.2. Ao participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE – Casa Alemã, o cliente declara-se conhecedor deste regulamento e aceita todas as regras e condições estipuladas para usufruir dos benefícios do programa.
1.3. Estão aptas a participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE – Casa Alemã todas as pessoas físicas portadoras de número de CPF próprio. A pontuação e os benefícios serão concedidos somente aos clientes que se identificarem como participantes do programa, fornecendo seu CPF ou o código do cartão no momento da compra.
1.4. Em caso de tentativa de pontuação indevida, a Casa Alemã reserva-se o direito de retirar os pontos referentes à compra em questão ou, ainda, remover a participação do CPF do programa de fidelidade.
1.5. É vetado o acúmulo de pontos por compras realizadas com CNPJ, assim como não será permitido o cadastro no programa utilizando CNPJ. O programa é exclusivo para pessoas físicas cadastradas com CPF.
REGRAS DE PONTUAÇÃO:
2.1. A cada compra, o cliente ganhará pontos, respeitando a regra de conversão de R$ 1,00 = 1 ponto CA$H.
2.2. Para pontuar, no momento da compra na Casa Alemã, o cliente participante deverá solicitar os pontos ao atendente, informando obrigatoriamente seu CPF. A não apresentação do CPF implicará na perda do direito à pontuação.
2.3. É expressamente proibido ao cliente participante comercializar pontos obtidos por meio do programa, inclusive por cessão ou transferência. Caso seja comprovada tal prática, o cliente será imediatamente excluído do programa de fidelidade e terá sua pontuação zerada, independentemente da adoção de medidas judiciais cabíveis.
RESGATE DE PRÊMIOS:
3.1. O resgate somente poderá ser feito pelo próprio cliente participante, não sendo permitidos resgates por terceiros, independentemente da relação ou grau de parentesco.
VALIDADE DOS PONTOS / DO PROGRAMA:
4.1. Os pontos acumulados terão validade de 365 dias corridos a partir da data em que forem creditados.
4.2. Este regulamento e o programa de fidelidade têm validade por tempo indeterminado, a critério da Casa Alemã.
4.3. A Casa Alemã poderá cancelar ou alterar o programa de fidelidade, bem como modificar este regulamento, a qualquer momento, mediante comunicação prévia.
Nota:
A Casa Alemã utiliza a plataforma da FideliMax como sistema de fidelização. Em caso de impossibilidade de cumprimento deste regulamento, parcial ou total, a FideliMax se isenta de qualquer responsabilidade, sendo apenas fornecedora da tecnologia e solução de marketing para fidelização de clientes.
